Levering/verzendkosten
Verzending met UPS
UPS (United Parcel Service) is een wereldwijd opererend bedrijf met één van de best bekende merknamen. Als grootste koerierdienst ter wereld zijn zij tevens toonaangevend op het gebied van speciale transportservices. Kussens.nu ervaart de samenwerking met UPS al sinds 3 jaar.
als zeer prettig.
Levertijd van 14 werkdagen
Kussens.nu hanteert een levertijd van 14 werkdagen vanaf de datum van betaling/wanneer er is gekozen voor een rembourszending. De verwerking van een bankoverboeking neemt 3 tot 4 werkdagen in beslag en kan van invloed zijn op de orderverwerkingsdatum en dus indirect op de levertijd. Bekijk hier welke betaalmethode van invloed kan zijn op uw bestelling.
Verzendkosten 
Bij besteding vanaf € 250,- (incl. BTW) is de verzending van uw kussens binnen Nederland gratis(m.u.v. de rembourstoeslag van € 17,86- incl. BTW). Bij besteding onder de € 250,-(incl. BTW)worden er verzendkosten in rekening gebracht van € 17,50-(incl. BTW)
De verzendkosten voor België en Duitsland bedragen € 19,75- (incl. BTW) per verzending (m.u.v. de rembourstoeslag).van € 17,86). Vanuit een ander EU-land bestellen? Neem dan contact met ons op.
| Land | Verzendkosten | (incl. BTW.) | Binnenland/Buitenland |
| Nederland | onder < € 250,- |
€ 17,50 |
excl. rembourstoeslag € 17,86 (incl. btw) |
| Nederland |
boven > € 250,- |
GRATIS |
excl. rembourstoeslag € 17,86 (incl. btw) |
| België | n.v.t. | € 19,75 |
excl. rembourstoeslag € 17,86 (incl. btw) |
| Duitsland | n.v.t. | € 19,75 |
excl. rembourstoeslag € 17,86 (incl. btw) |
| Frankrijk | n.v.t. | € 57,25 |
excl. rembourstoeslag € 17,86 (incl. btw) |
| Ander landen | op aanvraag | - | - |
Uw zending volgen
Wanneer uw bestelling bij ons gereed is voor verzending, wordt u hier via een e-mail/SMS bericht van op de hoogte gebracht. U ontvangt een "track en trace nummer" waarmee u via de website van UPS uw bestelling kunt traceren.
Verzend-/afleverdagen
Kussens.nu heeft vaste verzenddagen op dinsdag, donderdag en vrijdag. Deze bestellingen zullen binnen Nederland uiterlijk binnen 48 uur bij u worden aangeboden. De afleverdagen zijn woensdag, vrijdag en maandag tussen 08.00 en 18.00 uur.
UPS InfoNotice bij afwezigheid
Ondanks het versturen van de verzendbevestiging door Kussens.nu kan het voorkomen dat UPS uw bestelling aanbiedt bij afwezigheid. UPS zal dan een InfoNotice bij u achterlaten. Op deze InfoNotice staat vermeld wanneer het pakket voor een tweede keer aangeboden wordt. UPS zal uw pakket maximaal 3 keer aanbieden. Daarna gaat het pakket weer retour afzender. Ook de aanbiedingen zijn te volgen/plannen via de UPS track en trace.
Retourzending (pick-up call)
In sommige gevallen kan het gebeuren dat Kussens.nu een bestelling retour moet nemen i.v.m. reparatie. Kussens.nu verstuurt dan per e-mail een verzendlabel. Dit label dient te worden uitgeprint en op het te verzenden item te worden geplakt. Let op: de aangemaakte pick-up heeft een geldigheidsduur van 10 werkdagen.
Rembourszending
Wij bieden u de mogelijkheid uw bestelling achteraf te betalen. UPS int bij aflevering van uw pakket de betaling in contant geld. Uit veiligheidsoverwegingen heeft de chauffeur van UPS nooit meer dan € 15,00 wisselgeld bij zich en u dient dan ook zoveel mogelijk gepast te betalen. Een rembourszending is ideaal als u liever niet via internet betaalt. Rembourszendingen zijn mogelijk binnen Nederland, België en Duitsland. De kosten hiervoor zijn € 17,86 (incl. BTW) boven op de standaard verzendkosten.
